Politique d'expédition
Merci d'avoir fait vos achats sur sueasyretro.com ! Pour toute question concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter.
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Délai de traitement des commandes
- Le délai de traitement de la commande est la période entre le moment où la commande est passée et le moment où nous la remettons au service de livraison.
- La plupart des commandes sont expédiées sous 3 à 6 jours ouvrés après confirmation et paiement. Veuillez noter que les commandes passées le week-end peuvent subir de légers retards.
- Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables habituelles, hors jours fériés. Nous nous efforçons de minimiser les retards de livraison pendant ces périodes.
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Frais d'expédition et délai de livraison estimé
| Pays/Région | Délai de livraison estimé | Frais d'expédition | Courrier (pour référence) |
| États-Unis/Canada | 10 à 12 jours ouvrables | Livraison gratuite | USPS/Postes Canada |
| Europe | 8 à 12 jours ouvrables | Économie internationale (5 $) | Royal Mail, DHL, etc. |
| Nouvelle-Zélande/Australie | 10 à 15 jours ouvrables | Économie internationale (10 $) | Poste néo-zélandaise/Poste australienne |
| Autres pays | 10 à 15 jours ouvrables | Économie internationale (5 $) | Services de messagerie traditionnels |
Remarque : Le transporteur peut varier selon le prestataire indiqué dans les détails de votre commande. Veuillez consulter l'état de votre commande pour connaître les dernières informations.
Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition (selon votre emplacement).
Si vous avez besoin d'une expédition accélérée, veuillez nous contacter pour changer le transporteur.
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Informations de suivi
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi . Ce numéro sera actif sous 24 heures .
- Pendant les périodes de pointe ou les vacances, ce processus peut prendre plus de temps.
- La mise à jour des informations de suivi peut prendre de 48 à 72 heures .
- Si vous ne parvenez pas à suivre votre colis comme prévu, veuillez nous contacter et nous résoudrons le problème dans les 48 heures .
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Retards de livraison
Si votre commande est retardée au-delà du délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à l'adresse sueasyretro@hotmail.com . Nous vérifierons rapidement l'état de votre commande auprès du transporteur et vous tiendrons informé. Merci pour votre patience et votre soutien.
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Douanes, droits et taxes
Dans de rares cas, votre commande peut être soumise à des frais de douane, droits de douane ou taxes imposés par votre gouvernement local. Ces frais ne sont pas pris en charge par sueasyretro.com et sont à la charge du client. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, mais nous n'avons aucun contrôle sur les autorités douanières de votre pays. Pour plus d'informations sur les frais applicables, veuillez contacter votre bureau de douane local.
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Coordonnées
Téléphone : +86 15311852863
Courriel : sueasyretro@hotmail.com
Adresse :
BUREAU 5, 8e étage, MEGA CUBE, 8 Wang Kwong Road, Kowloon, Hong Kong, Chine
(Les retours ne sont PAS acceptés à cette adresse.)
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Paiements
Nous acceptons Shop Pay , PayPal , Google Pay et les principales cartes de crédit .