1. Wie sind Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung, sofern der Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit angebrachten Etiketten ist. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Rückgabe- und Erstattungsbedingungen .
2. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren oder ändern?
Bestellungen können nur innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert oder geändert werden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung bearbeitet und kann nicht mehr geändert werden. Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice.
3. Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos des Produkts. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.
4. Wohin kann ich meinen Artikel zurücksenden?
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst für eine Rücksendegenehmigung und weitere Anweisungen. Rücksendungen sollten an unsere angegebene Rücksendeadresse gesendet werden, die wir Ihnen nach Genehmigung Ihrer Anfrage mitteilen.
5. Muss ich die Kosten für die Rücksendung tragen?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines defekten oder falschen Artikels. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
6. Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.
7. Bieten Sie Umtausch an?
Ja, wir bieten Umtausch gegen andere Größen oder Farben desselben Artikels an, je nach Verfügbarkeit.